Szkolenia medialne dla kadry kierowniczej szkół i placówek oświatowych
Szkoły podstawowe, gimnazja i licea rzadko same z siebie wzbudzają zainteresowanie mediów. Kiedy już znajdą się na celowniku dziennikarzy, bywa bardzo gorąco i nieprzyjemnie. W przypadku placówek oświatowych prasa, radio i telewizja koncentrują się najczęściej na sytuacjach szczególnych, sensacyjnych, zwanych w branży Public Relations sytuacjami kryzysowymi.
Nieumiejętne zarządzanie informacją w takich sytuacjach kończy się najczęściej utratą dobrego wizerunku i reputacji szkoły lub jej kierownictwa i nauczycieli. Równocześnie wpływa destabilizująco na uczniów dając także negatywny sygnał ich rodzicom.
Sytuacje kryzysowe i idące za nimi wyzwania pojawiają się nagle. Dla dziennikarzy informacją nie jest dobry wynik w rankingu czy otwarcie nowej sali gimnastycznej. Zaciekawi ich natomiast nagranie telefonem komórkowym aktów przemocy czy molestowania, pobicia wychowawcy, handlu narkotykami na boisku, czy nauczyciel – alkoholik, który dopuścił do wypadku podczas zajęć.
Warto zatem, by dyrektorzy placówek oświatowych byli przygotowani do kontaktów z mediami i by wiedzieli, jak skutecznie bronić wizerunku swojej szkoły, dobrego imienia własnego i swoich podwładnych. Powinni znać specyfikę mediów i obiegu informacji, by móc skutecznie reagować oraz nie dopuścić do eskalacji sensacji. Muszą wiedzieć, czym kierują się dziennikarze i jak tworzą swoje publikacje.
W szkoleniu szczególny nacisk położyliśmy na umiejętności praktycznego zachowania się w relacji z mediami. Koncentrujemy się przy tym na treningach przed kamerą, ponieważ telewizja jest dziś medium o największej sile rażenia. Wiemy z własnego doświadczenia i obserwacji, że racjonalne, opanowane zachowanie wobec dziennikarza oraz umiejętne przedstawienie mu racji, skutecznie ogranicza zasięg i burzący reputację wydźwięk nawet najbardziej przykrego zdarzenia.
Szkolenie na temat relacji z mediami z uwzględnieniem zarządzania informacją w sytuacji kryzysowej oraz ćwiczeniami praktycznymi proponujemy uczestnikom w następującym kształcie:
Stopień I
Podstawy kontaktów z mediami – teoria w formie prezentacji, jedno ćwiczenie praktyczne.
Program:
- Informacja Publiczna – prawa i obowiązki szkół w relacjach z mediami.
- Prawo Prasowe – prawa i obowiązki dziennikarzy w relacjach ze szkołami (autoryzacja, sprostowanie, odpowiedź).
- Specyfika poszczególnych mediów – charakter współpracy instytucja/placówka – media.
- Sposoby dostarczania informacji w sposób wygodny dla dziennikarza – czyli skuteczne oddziaływanie na media i podstawy na temat obiegu informacji.
- Rola osoby pełniącej funkcję rzecznika prasowego – znaczenie jednego źródła informacji w kierunku na zewnątrz oraz podstawowe predyspozycje takiej osoby.
- Potencjalne sytuacje kryzysowe w szkołach – Podstawy zarządzania informacją w sytuacji kryzysowej.
-
Przygotowanie do wydania komunikatu
- w formie nagrania radiowego i telewizyjnego (podstawy retoryki, prezencja, sceneria, etc.)
o w formie oświadczenia i informacji prasowej.
- Cele i założenia tzw. programów śledczych i interwencyjnych – czyli, jak uniknąć prowokacji i jak wyglądają metody stosowane przez tzw. dziennikarzy śledczych w pozyskiwaniu informacji.
- Jak zabezpieczyć się przed manipulacją lub zafałszowaniem swojego komunikatu.
- Przykłady opisów w prasie wybranych sytuacji kryzysowych.
Stopień II
Szkoła w obiektywie kamery – poprzedzone krótką ilustracją audiowizualną ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem kamery polegające na rejestracji wystąpień uczestników wraz z odtworzeniem nagrań i analizą zachowań.
Program:
- Odtworzenie kilku przykładowych materiałów telewizyjnych kanałów informacyjnych wraz z komentarzem – omówienie głównych form wypowiedzi do telewizji.
- „Setki”, czyli krótkie formy wypowiedzi przed kamerą na stojąco i na siedząco bez pytań dziennikarskich. Nagranie video, odtworzenie, analiza.
- Krótkie wywiady z pytaniami „neutralnego” dziennikarza. Nagranie video, odtworzenie, analiza.
- Krótkie wywiady z pytaniami „wścibskiego i negatywnie usposobionego do rozmówcy” dziennikarza. Nagranie video, odtworzenie, analiza.
- Możliwości i formy przeciwdziałania nagraniom z zaskoczenia.
- Techniki opanowania stresu.
- Przećwiczenie „przerzucania mostów” – czyli techniki przechodzenia od pytania do przesłania.
- Przećwiczenie prawidłowego odpowiadania i radzenia sobie z trudnymi pytaniami.
Stopień III
Zarządzanie informacją w sytuacjach kryzysowych – teoria w formie prezentacji oraz ćwiczenia praktyczne.
-
Podstawowe definicje kryzysu i jego podstawowe fazy:
- antycypacja – prewencja,
- diagnoza ,
- reakcja – techniki obronne,
- odbudowa reputacji lub wyciszenie.
-
Zarządzanie informacją w instytucji/placówce:
- sztab,
- obieg informacji w instytucji/placówce,
- procedury.
- Formułowanie przesłania.
- Zasadność zorganizowania konferencji prasowej, briefingu, wywiadu, komunikatu.
- Opracowanie listy pytań i odpowiedzi.
- Krótkie wywiady z pytaniami „wścibskiego i negatywnie usposobionego do rozmówcy” dziennikarza. Nagranie video, odtworzenie, analiza.
Szkolenie prowadzą:
Maksym Gołoś Od 10 lat związany z mediami, specjalista w dziedzinie Public Relations. Były dziennikarz Faktu i Życia Warszawy. Przez dwa lata Rzecznik Prasowy Wojewody Mazowieckiego. Prowadził projekty z zakresu komunikacji dla MasterCard Europe w Polsce. Doradzał Zastępcy Szefa Kancelarii Prezydenta RP. Od kilku lat niezależny konsultant w sprawach PR, Public Affairs, Media Relations. Historyk z wykształcenia.
Piotr Borowiec Od 2000 r. w zawodzie dziennikarza. Współpracował m.in. z dziennikami Fakt, Super Express, Życie Warszawy, a także magazynami Motor, Focus Śledczy, Marketing&More, Życie na Gorąco i wieloma innymi. Doświadczenie w zakresie komunikacji zdobywał, jako kierownik oddziału prasowego Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego oraz Account Manager w agencji Core PR. Ukończył Wydział Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego.